Pour des raisons de sécurité et de protection des données, mais aussi pour améliorer la qualité et l'acceptation, la sécurité, la productivité et la satisfaction des clients.
Plus l'interface est simple et adaptée aux besoins des équipes, plus l'outil est utilisé.
Plus l'interface est complexe et lourde, moins l'outil est utilisé.
Si l'outil est essentiel à la sécurité des utilisateurs, ils se mettent en danger en ne l'utilisant pas. Par exemple, Groupe Qualiconsult utilise TimeTonic et son application mobile native, qui fonctionne en mode déconnecté, pour améliorer les audits #QHSE (Qualité, Hygiène, Santé, Environnement).
Si l'outil est essentiel à la productivité, ne pas l'utiliser peut avoir un impact énorme sur la rentabilité. Par exemple, ENGIE Solutions France utilise TimeTonic pour planifier et gérer les travaux et a divisé par trois le temps moyen nécessaire à l'installation d'équipements IOT pour les bâtiments intelligents et les économies d'énergie, qui est passé de trois semaines à une semaine.
Si l'outil est essentiel à la satisfaction du client, ne pas l'utiliser peut avoir un effet durable sur l'entreprise. Par exemple, Equans France a recréé une nouvelle GMAO (gestion de la maintenance) avec TimeTonic et est passé de 10 ans de réclamations clients à 100% de satisfaction client pour la maintenance du tramway de Dijon.
Ne pas dépendre d'un éditeur, d'un consultant ou d'un développeur...
Combien de frustrations parce qu'une fonctionnalité manque dans un outil essentiel à votre activité, combien de retards parce qu'un expert n'est pas disponible, combien d'argent dépensé pour une simple modification...
Avec un outil Nocode complet, vous pouvez créer vous-même vos propres bases de données, automatisations et outils numériques, sans avoir besoin d'être un expert.
Générer un document PDF (devis, facture, contrat, rapport, etc.) à partir d'un modèle Word ou Excel.
Envoyer une notification ou une alerte par courrier électronique.
Créer des formulaires de saisie ou de modification.
Et si une fonctionnalité manque, grâce aux API et à des outils comme #Zapier, il est généralement possible de l'ajouter en quelques minutes : traduction automatique, reconnaissance de caractères, intégration avec un calendrier Google ou Calendly, etc.
Pour gérer les clients, les projets, les ressources humaines, les services généraux, les stocks, les tickets clients, la validation workflows, audits QHSE, rapports d’activité, outils personnalisés de gestion de la maintenance ou des réserves de sites, etc.
Pourquoi accepter les limites et les dangers des feuilles de calcul, la rigidité des outils prêts à l'emploi qui sont si difficiles et si longs à intégrer et à personnaliser, ainsi que les coûts et le temps qu'implique le développement d'un logiciel ?
Bien entendu, un expert dans votre domaine vous fera gagner du temps, un outil simple et facile à intégrer vous aidera dans votre travail quotidien, et de bons développeurs vous permettront d'ajouter des fonctionnalités que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
Mais c'est tellement libérateur de pouvoir :
Note : Pour les plates-formes Nocode avec une approche de type "datafirst" uniquement.
Toute personne qui jongle avec des dizaines de feuilles de calcul et d'outils, qui doit constamment copier et ressaisir des informations, source d'erreurs et de frustration, comprend instantanément l'avantage de disposer d'une source unique de vérité.
Une base de données visuelle collaborative offre l'immense avantage de centraliser les informations, les données, les fichiers et les processus en un seul endroit, de les rendre consultables par toutes les personnes autorisées et d'éviter les doubles, triples ou quadruples saisies...
Cela permet de créer un référentiel commun, accessible à la fois par les utilisateurs de la plateforme et par les autres outils de l'entreprise, via les connexions API appropriées.
Tous les clients, contacts, équipes, factures, devis, échanges, courriels, contrats, produits, tickets de support, bogues, feuilles de temps, équipements, rendez-vous, inventaires, contrôles de qualité, rapports, réclamations, anomalies, reçus, etc. peuvent être facilement retrouvés en une seule fois.
De plus, une fois que les autres outils ont été interfacés, leurs données deviennent accessibles dans la base de données centrale, que ce soit en lecture et/ou en écriture.
Tout à coup, ces outils deviennent visuels, collaboratifs et agiles.
Un ERP ancien et rigide peut continuer à être utilisé par le directeur financier, mais les équipes quotidiennes peuvent travailler en vue Kanban. Planification vue, vue Gantt, générez des tableaux de bord dynamiques, automatisez des formulaires et des documents, et créez workflows en juste .... quelques secondes !
Vous pouvez ajouter instantanément des champs, des statuts, des commentaires, des fichiers et des liens entre les données, ce qui est souvent pratiquement impossible avec des applications fonctionnant encore sur AS400, des logiciels traditionnels ou SaaS.
En bref, simplifiez, automatisez et améliorez tous vos processus internes.
Nous passons d'une architecture rigide, impossible à mettre à jour sans une armée de consultants et d'experts externes et des mois d'attente, à une plateforme ouverte et dynamique qui répond en un clin d'œil aux besoins des équipes commerciales.
Et quelles que soient les percées de l'IA, rester maître de ses données restera toujours critique, d'autant qu'elles sont essentielles pour piloter les modèles.
Et le choix d'une plateforme souveraine et hautement sécurisée, hébergée en France, est plus important que jamais.
L'un des avantages les plus puissants de NoCode et TimeTonic réside dans la possibilité d'automatiser les tâches répétitives et d'éviter ainsi les erreurs et les omissions dues au traitement manuel ou à la copie des données.
La plupart des outils standards / ERP préprogramment un certain nombre d'activités (mise à jour d'une date de fin pour un changement de statut, envoi d'un document), mais il est quasiment impossible de les développer et de les mener à bien.
D'où l'intérêt de NoCode. La possibilité de créer ses propres automatismes. On distingue 4 grands types d'automatisation :
Automatisation externe : Elle permet à une action effectuée dans une application de déclencher une action dans une autre application. Par exemple, un formulaire rempli sur une page d'atterrissage déclenche une mise à jour dans un système de gestion de la relation client.
Automatisation interne : Il s'agit de tâches effectuées au sein d'une seule application, telles que la génération de documents, la création ou la modification de données, les notifications, etc.
Traitement des données et #AI : Le calcul est une fonctionnalité souvent absente des plateformes NoCode, mais elle est essentielle. En plus des formules, il faut pouvoir effectuer des calculs complexes, convertir ou corriger des données, les analyser, les interpréter.
Numérisation et automatisation de workflows. Le besoin est de pouvoir interagir avec des utilisateurs internes ou externes en suivant un processus prédéfini. Par exemple, une demande d’achat doit pouvoir être saisie facilement puis suivre un processus de validation, de commande, de facturation, de paiement, etc.
Enfin, il faudra pouvoir gérer correctement les droits d'accès et générer des statistiques qui donneront une vue à 360° de toutes ses améliorations.
Examinons ces automatismes plus en détail.
Des plateformes comme Make ou Zapier, par exemple, permettent de s'interfacer avec plus de 5 000 outils et de créer des "déclencheurs" (Trigger) et des "actions" (Zap). L'idée est géniale et très simple, c'est que plutôt que chaque outil crée une connexion avec chaque autre outil, un outil qui créera une connexion avec Zapier sera automatiquement compatible avec tous les autres outils déjà connectables. Et donc plus il y a d'outils compatibles, plus c'est intéressant.
Et ce qui est incroyable, c'est que la plateforme principale n'a pas besoin de savoir tout faire. Si elle est bien conçue, il devient possible d'étendre ses possibilités presque à l'infini, toujours sans codage, et de l'intégrer sans effort aux autres outils internes que vous utilisez.
Un rendez-vous pris dans Calendly ? Hop, il est intégré dans votre tableau des prospects, un email de confirmation est envoyé et votre commercial reçoit une notification avec tous les détails du prospect.
Besoin d'automatiser le traitement d'une facture ou d'une note de frais ? Créez une automatisation qui envoie le document à analyser à Mindee via Zapier et la date, le montant, la catégorie, le fournisseur, la TVA, etc. sont extraits et ajoutés à votre base de données. Magique.
Mais cela a un coût, bien sûr, et nécessite potentiellement de s'abonner à plusieurs autres outils et de les comprendre pour effectuer des tâches relativement standard.
Dans certains cas, il est donc utile que votre plateforme NoCode principale intègre également des intégrations directes avec d'autres outils, lorsqu'il s'agit de fonctionnalités régulièrement utilisées ou que la quantité de données à traiter est importante, ou encore lorsque malheureusement l'outil ou le service externe ne supporte pas Zapier.
C'est pourquoi TimeTonic intègre nativement des accès à alesforce (CRM), Navision (Microsoft), Serenytics (tableaux de bord), Coupler.io (synchro Google sheet et Excel en ligne) ou pour nos amis courtiers et assureurs des connexions à Edimessage et Importweb (compagnie d'assurance) ou à des API gouvernementales pour la recherche de bénéficiaires effectifs, par exemple.
Autre possibilité : que la plateforme dispose de ses propres automatismes.
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Les plateformes NoCode de niveau entreprise comme TimeTonic permettent de créer des automatisations natives sans passer par des outils externes comme Zapier ou Make pour les tâches courantes (modification de données, création d'enregistrements...). C'est non seulement un gain de temps et d'argent, mais aussi une simplification dans la gestion et le suivi.
Et cela pourrait bien être nécessaire si vous devez rester conforme au GDPR, car Zapier, par exemple, est une solution américaine.
La plateforme idéale doit être capable, par exemple, de
Exemplen° 1 :
Votre devis a été accepté. Vous changez le statut de l'opportunité en "Fermé Gagné". Un message de félicitations est automatiquement envoyé à l'équipe. Une ligne de suivi de la facture est créée et la facture initiale est disponible et prête à être validée et envoyée. Un email est envoyé à votre administrateur des ventes pour l'informer de la nécessité de valider et d'envoyer la facture initiale, avec le lien vers l'opportunité ou la facture, afin qu'il puisse y accéder d'un simple clic. Une fois validée, la facture est envoyée au client par email ou déposée sur Chorus Pro.
Exemple n° 2 :
Vos contrats d'assurance ont une date d'expiration, et vous voulez informer le client 1 mois avant et ajouter une tâche de suivi dans l'agenda du responsable commercial associé au compte. Hop, réglé en 2 automatismes simples d'envoi d'email et de création de ligne.
Le traitement des données et les calculs complexes sont souvent les parents pauvres des plateformes NoCode, et il devient alors obligatoire de passer au LowCode ou même simplement au Code. Résultat : une perte importante de temps, de simplicité et de maintenabilité et des coûts qui montent en flèche, car il faut passer par des experts pour chaque modification.
Pour répondre à ce besoin récurrent, TimeTonic intègre deux fonctionnalités passionnantes, très puissantes et pourtant faciles à utiliser : L'automatisation d'Excel et l'intégration native de chatGPT via l'API OpenAI.
